Logística
Política de Frete e Entrega
Sua compra merece chegar com segurança e no prazo. Veja abaixo como funcionam nossos envios, prazos e rastreamentos.
1. Prazos de Entrega
Os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região: • Capitais e regiões metropolitanas: 2 a 3 dias úteis. • Demais localidades: 3 a 7 dias úteis. • Áreas remotas: até 10 dias úteis. Os prazos podem sofrer alterações em períodos de alta demanda ou eventos adversos.
2. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$ 199,90. Para compras de valor inferior, o valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Acompanhe o status da sua entrega diretamente no site da transportadora responsável.
4. Tentativas de Entrega
São realizadas até 3 tentativas de entrega em dias úteis alternados. Caso não haja sucesso, o produto retorna ao nosso Centro de Distribuição e nossa equipe entrará em contato para reagendar o envio.
5. Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente conferir o endereço de entrega no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto terão novo frete cobrado, exceto em casos de erro nosso.
6. Áreas de Risco
Algumas regiões são consideradas áreas de risco logístico e podem ter prazos ampliados. Nessas situações, o pedido pode ser retirado em uma agência dos Correios mais próxima para garantir a segurança da entrega.
7. Atrasos e Exceções
Eventos como greves dos Correios, condições climáticas extremas ou problemas logísticos podem impactar prazos. Acompanhamos cada envio e manteremos você informado em caso de qualquer anormalidade.
8. Retirada em Agência
Quando necessário, a entrega poderá ser realizada na agência dos Correios mais próxima do endereço informado. Você receberá uma notificação com o prazo para retirada e os documentos necessários.